新疆尼勒克县：“光牧结合” 村民增收
营销服务2023-02-20
●人物简介
张琳，中共党员，北京石景山供电公司首钢冬奥供电服务中心主任、党支部书记，曾获得北京市“国企楷模·北京榜样”年度十大人物及国家电网有限公司劳动模范、优秀共产党员等荣誉。
●劳模心语
用心服务客户，干成事，干好事。
2月4日，纪念北京2022年冬奥会成功举办一周年系列活动启动仪式在首钢冰球馆举行。同一时间，北京石景山供电公司首钢冬奥供电服务中心主任、党支部书记张琳正带领团队在场馆内细致开展电力设备的保障巡检工作。
脱下戎装换工装，多年的军旅生活锤炼出张琳优秀的政治品格。在20多年的电力工作中，无论身处哪个岗位，他时刻牢记自己是一名共产党员，力求将每一项工作干到最好、做到最优。
精益求精建好园区新电网
2017年3月28日，张琳被任命为首钢冬奥供电服务中心主任，主要负责带领团队协调解决首钢园区用电和冬奥保电相关问题。
首钢园区内有滑雪大跳台及4个冬奥训练场馆，供电保障要求高。首钢园区电力供应以前一直是自发、自管、自用，要通过改造和新增投入，让原有的工业园区电网与石景山区域电网互联。这是一项艰巨的任务，意味着园区要再建一张新的电网。
当时，首钢园区内的网架基础信息是一片空白，冬奥组委办公楼和滑雪大跳台的用电问题需要改造设备及线路才能解决。考虑到这一情况，张琳带领团队成员与首钢园区工作人员深入对接。双方正式沟通12轮，出具12版方案。在张琳进驻园区7个月后，双方正式签署战略合作协议。
接下来的日子里，张琳带领团队成员走遍了园区的每一个角落，不断完善基础网架信息，完成了电网资料收集整理，逐渐掌握了首钢园区电网整体网架结构。
石景山供电公司编制了新首钢高端产业综合服务区配套电网规划，为园区打造了高可靠性智能化配电网。在此基础上，张琳和团队建立了园区电力设施资源电子档案，涵盖园区电力管井、隧道、分界室等设备信息台账并定期动态更新，提升了园区电网建设的精益化管理水平。
保障赛事供电“零闪动”
2022年2月28日是首钢滑雪大跳台冬奥整体供电保障的最后一天。张琳来到熟悉的电力保障指挥中心，仔细盯着屏幕上的电力监控数据，检查各类设备运行是否正常。
北京冬奥会期间，首钢滑雪大跳台承办自由式滑雪和单板滑雪比赛项目。赛事转播、场地周围灯光装饰、北京冬奥组委办公都离不开可靠的电力供应。
作为首钢滑雪大跳台电力保障团队电力副经理，张琳始终坚持“冬奥有需要，我们有行动”。他带领团队提前一年开展冬奥保电筹备工作，以最高标准制订临电施工方案，以最严要求把控施工质量，带领团队提前1个月完成临电施工建设，共涉及161台电力设备安装和53.7千米高低压电缆敷设，编制128项保电应急预案，开展多轮次模拟演练，确保电力可靠供应。
比赛期间，除了细致梳理客户各类负荷特性，张琳还带领团队针对场馆468台高低压设备、80余千米高低压电缆，完成3次传动预试、5轮次大负荷测试，动态开展隐患排查和状态监测。在国网北京电力的指导下，张琳带领团队建立了滑雪大跳台配电室运行环境监测平台，实现区域分界室、总配电室、分配电室的电参量、环境量等运行环境数据全采集、全监测，为赛事安全可靠用电提供了支撑。
优质服务让客户更省心
进驻首钢园区初期，曾有园区工作人员对张琳说，现在的用电服务真的很好，只是前期手续办理有点复杂。这句无意之间说出的话，引起了张琳对于提升客户服务质量的思考和探索。
主动上门提供咨询和了解客户需求、主动协助客户填写报装资料并代客户提交、主动跟踪报装全流程并及时反馈项目进展情况……张琳在首钢园区内通过“四个主动、两个促进、多方协调”的服务模式，代替客户完成从报装咨询到送电投运的全业务办理，满足客户多元化用能需求，让园区内高低压客户办理报装“零跑腿”。
为了让客户更省心，张琳和团队付出了很多心血。他们的优质服务不仅为首钢园区电网建设打下基础，也为冬奥供电保障提供了更多支持，得到了多方认可。
自从进驻首钢园区以来，张琳成为名副其实的“夜归人”，常常加班到深夜。张琳曾对团队队员说过这样一句话：“我们是供电公司撒在园区里的种子，就要想办法汲取阳光和能量，拼尽全力生根发芽、茁壮成长，展现国家电网良好的品牌形象。”
冬奥结束后，首钢园区继续受到关注，中国国际服务贸易交易会、新年倒计时灯光秀、新年游园活动……国际国内多项大型活动落户首钢园区。供电保障还在继续，张琳和团队将用服务冬奥的标准继续做好每一次活动供电保障。（江江 景晓薇）
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